Гарантия магазина
Производители, товары которых представлены в магазине VentStar, гарантируют исправную работу электрических приборов согласно техническому паспорту.
VentStar осуществляет гарантию на электрическое оборудование, приобретенные в магазине, сроком один год с момента покупки. В течении этого периода покупатель может обратиться в магазин по поводу неисправности приобретенного оборудования или при несоответствии его заявленным параметрам.
Покупатель имеет право потребовать ремонта, обмена на новый товар или возврата продавцу, но только после проведения экспертизы, которая установит, что поломка произошла по вине производителя. Факт и результаты экспертизы должны быть подтверждены соответствующим актом.
Если экспертиза установила, что поломка произошла не по вине производителя, то в гарантии будет отказано.
Также гарантия не осуществляется при выявлении таких факторов:
- нарушение условий хранения оборудования
- нарушения, допущенные при установке, эксплуатации и обслуживания оборудования
- следы вскрытия оборудования или ремонта
- следы атмосферного воздействия, если это не предусмотрено условиями эксплуатации оборудования
- механические повреждения, загрязнение оборудования
- изменения в конструкции оборудования
В соответствии с законом О защите прав потребителей товар может быть возвращен в магазин при условии:
1. Неисправность обнаружена в течении одного года со дня продажи товара покупателю.
2. Выявленная неисправность является производственным браком, а не возникла по вине покупателя.
3. Покупатель может предъявить документы, подтверждающие покупку товара в магазине VentStar (чек, гарантийный талон)